회사 지식과 업무 도구로 답변·조회·예약을 대화 안에서 마칩니다.
AI FIRST고객지원이 실시간으로 이어집니다
전화·채팅·이메일을
놓치지 않는 AI 고객지원.
모든 고객 문의를 하나의 상담함에서 받으세요. AI가 먼저 답하고, 필요한 순간에는 상담 내용과 고객 정보를 담당자가 이어 볼 수 있습니다.
전화·웹채팅·이메일 통합24시간 AI 응대상담 기록과 담당자 연결 지원
- 01문의 접수전화·웹 문의
- 02바로 처리답변·예약
- 03필요한 순간담당자 연결
제 월급은 십만 원도 안 됩니다. 대신 하루 종일 전화와 웹 문의를 받고, 고객 질문에 답하고, 예약하고, 담당자에게 연결합니다. 지각도, 퇴사도 안 합니다. 저를 채용하시겠어요?
지금 바로 체험
전화하지 말고,
지금 여기서 말해보세요.
가상의 회사 데이터를 넣은 대표 시나리오입니다. 마이크만 허용하면 실제 음성 AI와 바로 대화할 수 있습니다.
실시간 웹 체험최대 2:00
병원 · 예약
그린서울의원
진료시간과 준비물을 안내하고 가능한 예약 시간을 찾아줍니다.시나리오를 고르고 통화를 시작하세요
이렇게 물어보세요
공개 데모 · 1회 최대 2분 · 과도한 사용은 자동 제한됩니다 · 실제 개인정보를 말하지 마세요
웹 체험가상 업무 데이터로
응대 품질을 체험
응대 품질을 체험
070 전화 연결실제 회사 데이터와
전화망·상담원을 연결
전화망·상담원을 연결
음성 엔진은 같고, 운영 환경에서는 고객사마다 지식·도구·권한을 완전히 분리합니다.
문의마다 다르게
모든 문의를 AI에게
맡길 필요는 없습니다.
채널과 문의 유형마다 처리 원칙을 고르세요. 자주 묻는 질문은 AI가 끝내고, 신규 가입과 고가치 문의는 사람에게 빠르게 넘깁니다.
중요한 의도가 확인되면 담당자에게 알리고 전체 대화 맥락을 함께 전달합니다.
CONNECT NOW고객이 이미 말한 내용은 다시 묻지 않고, 필요한 정보만 최대 두 가지 확인합니다.
QUALIFY & CONNECT채널이 바뀌어도 고객의 문의는 사라지지 않습니다.문의 의도 감지 → 통합 상담함에 기록 → 담당자 확인·답변·콜백
이렇게 일합니다
말은 빠르게.
업무는 정확하게.
문의가 몰려와도
전화·웹채팅·이메일을 동시에 받아 같은 상담함에서 빠짐없이 분류하고 응대합니다.
고객 맥락을 이어서
채널이 바뀌어도 이전 대화와 고객 정보를 이어 보고, 같은 회사 지식으로 일관되게 답합니다.
사람에게 자연스럽게
AI가 처리할 수 없거나 민감한 요청은 상담 내용과 연락 요청을 남기고, 설정된 담당자를 호출합니다.
문의 접수모든 채널 수신전화·웹채팅·이메일을 고객사별로 안전하게 분리
→대화 진행문의별 처리AI 해결·담당자 연결·예약과 조회 등 설정된 업무 실행
→대화 종료하나의 이력상담 요약과 고객 맥락을 통합 상담함에 기록
안심할 수 있도록
아무에게나 거는 전화가 아니라,
허용된 고객에게 필요한 연락만.
라이브CS는 수신 상담을 기본으로 하고, 기존 고객 알림은 허용 근거와 승인 문안을 확인합니다. 전화번호 목록을 돌리는 무작위 발신은 차단합니다.
수신 상담이 기본
통신사에서 전달되고 서명이 확인된 수신 이벤트부터 AI 통화를 시작합니다. 고객사가 임의 번호로 바로 발신할 수 없습니다.
사업자 확인 후 개통
사업자 정보와 실제 사용 목적을 확인한 뒤 070 번호를 연결합니다. 고객사가 임의 번호를 등록하거나 활성화할 수 없습니다.
허용된 고객 알림
예약·배송·서비스 일정은 등록 고객, 허용 근거와 승인 문안이 모두 확인된 경우에만 발신합니다. 홍보성 안내는 명시적 동의가 필요합니다.
거부 즉시 차단
수신거부와 동의 철회를 즉시 반영하고 발신 시간·횟수를 제한합니다. 스팸이나 사칭이 의심되면 테넌트와 번호를 중지합니다.
이용 가능수신 상담 · 예약 확인 · 배송·서비스 알림 · 동의 고객 안내
제공하지 않음무작위 콜드콜 · 구매·수집 번호목록 · 무동의 광고 · 발신번호 변작
스팸 방지 운영정책 전문 보기 ↗지금 시작하세요
고객은 기다리지 않고,
팀은 채널에 묶이지 않습니다.
전화·웹채팅·이메일을 연결하고 하나의 고객지원 흐름을 시작하세요.